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Códigos de glosas: buscador de causales de glosa y devolución (Res. 2284 de 2023)
Los códigos de glosas en Colombia están en el Manual Único de Devoluciones, Glosas y Respuestas (Anexo Técnico 3 de la Resolución 2284 de 2023). Cada código tiene seis caracteres: dos letras del concepto general, dos dígitos del concepto específico y dos del concepto de aplicación. Ejemplo: TA0201 es una diferencia de tarifa en una consulta.
Descripciones y notas transcritas del texto oficial publicado por el Ministerio de Salud. Las causales son taxativas: no se pueden crear, eliminar ni modificar.
- TA
- Concepto general. Dos letras: tarifas.
- 02
- Concepto específico. Dos dígitos: consultas, interconsultas y atenciones domiciliarias.
- 01
- Concepto de aplicación. Dos dígitos: el cargo presenta diferencias con los valores pactados o establecidos por la norma.
Buscador de códigos
1 código
TA0201
TA · Tarifas / TA02 · Consultas, interconsultas y atenciones (visitas) domiciliarias
El cargo por consulta, interconsulta o atención (visita) domiciliaria que viene relacionado o justificado en los soportes de cobro, presenta diferencias con los valores pactados o establecidos por la norma.
Equivalencia orientativa con la 3047: 202 Consultas, interconsultas y visitas médicas
Enviar este código a WhatsAppNotas y cómo responder
Cómo se responde: Adjunte la tarifa pactada en el acuerdo de voluntades (o la norma tarifaria aplicable) vigente en la fecha de prestación y muestre el cálculo del valor facturado. Si la tarifa cobrada no era la pactada, acepte la diferencia (RE9702 o RE9801) y expida la nota crédito.
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Tipos de glosas y causales de devolución
Siete conceptos generales son de glosa, uno de devolución (DE) y uno de respuesta (RE). Use el filtro del buscador para ver solo uno.
| Código | Concepto | Tipo | Definición del manual |
|---|---|---|---|
| DE | Devoluciones | Devolución | Es una limitación al trámite de la factura de venta para el pago por parte de la entidad responsable de pago que la afecta de forma total, la cual puede ser subsanada en los términos establecidos de conformidad con el artículo 6 de la presente resolución. Las causas de devolución son taxativas… |
| FA | Facturación | Glosa | Se presentan glosas por facturación cuando hay diferencias en cantidad al comparar los servicios y tecnologías en salud prestados o provistos con los servicios y tecnologías en salud facturados, o cuando el valor por concepto de recaudo efectivo de los pagos compartidos no se resta de la factura de venta en salud, o cuando sucedan errores administrativos generados en los procesos de facturación definidos en el presente manual. |
| TA | Tarifas | Glosa | Se consideran glosas por tarifas todas aquellas que se generan por existir diferencias al comparar los valores facturados con los pactados o los definidos por la normatividad. |
| SO | Soportes | Glosa | Se consideran glosas por soportes todas aquellas que se generan por ausencia total o parcial o inconsistencia en los soportes, o porque no corresponden a la persona atendida. |
| AU | Autorizaciones | Glosa | Aval emitido por la entidad responsable de pago para la prestación o provisión de los servicios y tecnologías en salud requeridos por la persona, el cual puede ser específico o integral. Aplican glosas por autorización cuando los servicios y tecnologías en salud facturados no fueron autorizados o difieren de los incluidos en la autorización, o cuando se cobren con documentos o firmas adulteradas. Se consideran autorizadas las solicitudes remitidas cuando no se obtiene respuesta en los términos que establezca el Ministerio, y en urgencias, cuando el CRUE define el prestador, no aplica glosa. |
| CO | Cobertura | Glosa | Se consideran glosas por cobertura todas aquellas que se generan por cobro de servicios y tecnologías en salud que no están incluidos en los planes o coberturas a cargo de las entidades responsables de pago, que hacen parte integral de un servicio y se cobran de manera adicional, o están a cargo de otra entidad por no haber agotado o superado los topes. |
| CL | Calidad | Glosa | En este código general se consideran las glosas relacionadas con la pertinencia: aquellas que se generan por no existir coherencia entre el evento o condición en salud que generó el proceso de atención y los servicios y tecnologías en salud prestados o provistos a la persona, relacionados en los soportes de cobro, de acuerdo con la auditoría de cuentas médicas. |
| SA | Seguimiento a los acuerdos | Glosa | Son glosas que se aplican como resultado del seguimiento a los acuerdos de voluntades, con el fin de afectar un porcentaje definido del valor de una factura, por conceptos relacionados con la ejecución del contrato, y se aplican a la factura del periodo siguiente al que se determinó el incumplimiento imputable al prestador, o a la última factura del acuerdo. No aplica cuando el incumplimiento de los indicadores sea producto de factores que no sean del alcance y gestión del prestador o proveedor. |
| RE | Respuestas | Respuesta | Pronunciamiento que el prestador de servicios de salud o proveedor de tecnologías en salud da a la devolución o glosa generada por la entidad responsable de pago, comunicando su aceptación total, parcial o no aceptación, conforme con los soportes o evidencia aportada. |
Cómo se lee un código de glosa
El manual construye cada código en tres niveles. Las notas de un concepto específico aplican a todos sus códigos de aplicación; las de un código de aplicación, solo a ese código.
¿Y los códigos de la Resolución 3047?
La Resolución 3047 de 2008 usaba códigos de tres dígitos (por ejemplo, 223 para tarifas de procedimientos). Está derogada desde el 1 de abril de 2026 (artículo 20 de la Resolución 2335 de 2023, modificado por la Resolución 1886 de 2024) y el Ministerio aclara que el nuevo manual cambió la codificación y las causales.
El buscador muestra, para cada concepto específico, el código de la 3047 con el mismo concepto. Es una equivalencia orientativa construida por Arkangel AI comparando los dos anexos: el Ministerio no publicó una tabla oficial de equivalencias, y varios conceptos que en la 3047 eran devoluciones (821, 834, 847, 848) hoy son glosas de soportes o autorizaciones.
Preguntas frecuentes sobre los códigos de glosas
¿Cuáles son los códigos de glosas en salud?
Son los códigos del Manual Único de Devoluciones, Glosas y Respuestas, Anexo Técnico 3 de la Resolución 2284 de 2023. Tienen seis caracteres y se agrupan en devoluciones (DE), glosas (FA, TA, SO, AU, CO, CL y SA) y respuestas (RE). El buscador de esta página incluye los 200 códigos de aplicación.
¿Cuáles son los tipos de glosas en salud?
Siete conceptos generales: facturación (FA), tarifas (TA), soportes (SO), autorizaciones (AU), cobertura (CO), calidad, que incluye pertinencia (CL), y seguimiento a los acuerdos (SA). Las devoluciones (DE) afectan la factura completa y tienen sus propias causales.
¿Cuáles son las causales de devolución de una factura en salud?
Cuatro: la persona corresponde a otro responsable de pago (DE16), el prestador no hace parte de la red de la entidad (DE44), la factura ya fue pagada o está en trámite (DE50) y los soportes no se radicaron dentro de los 22 días hábiles siguientes a la expedición de la factura (DE56).
¿Qué significa la glosa TA0201?
Es una glosa por tarifas (TA) en consultas, interconsultas y atenciones domiciliarias (02): el cargo que viene relacionado o justificado en los soportes de cobro presenta diferencias con los valores pactados o establecidos por la norma (01).
¿Se pueden usar causales de glosa que no estén en el manual?
No. El artículo 4 de la Resolución 2284 dice que las causas de devolución y glosa son taxativas y no se pueden crear, eliminar o modificar. Las glosas diferentes o infundadas obligan a la entidad responsable de pago a reconocer intereses moratorios.
¿Siguen vigentes los códigos de glosa de la Resolución 3047?
No. La Resolución 3047 de 2008 está derogada desde el 1 de abril de 2026. Su Anexo Técnico 6 usaba códigos numéricos de tres dígitos; hoy se usan los de seis caracteres de la Resolución 2284 de 2023.
¿Qué códigos se usan para responder una glosa?
Los códigos RE: RE95 si la glosa o devolución fue extemporánea, RE96 si es injustificada, RE97 si se acepta totalmente, RE98 si se acepta y subsana parcialmente y RE99 si se subsana totalmente. RE22 lo usa la entidad cuando la respuesta llegó fuera de término.
Para agentes y desarrolladores
Esta calculadora acepta los datos en la URL y tiene una versión JSON gratuita, sin registro, con los mismos parámetros:
- Página con datos
- https://arkangel.ai/es/codigos-de-glosas?q=TA02
- Resultado en JSON
- https://arkangel.ai/tools/codigos-de-glosas.json?q=TA02
- Parámetros
- q, concepto
- Catálogo de herramientas
- https://arkangel.ai/tools.jsonhttps://arkangel.ai/tools/openapi.json
Fuentes oficiales
- Resolución 2284 de 2023 (texto oficial con anexos, PDF) — Ministerio de Salud y Protección Social. Incluye el Anexo Técnico 3: Manual Único de Devoluciones, Glosas y Respuestas.
- Resolución 2284 de 2023 (texto compilado y vigente) — Normograma de la Superintendencia Nacional de Salud, con las modificaciones de la Resolución 1885 de 2024.
- ABECÉ de las Resoluciones 2284 y 2335 de 2023 — Preguntas frecuentes del Ministerio de Salud, actualizadas con las Resoluciones 1885 y 1886 de 2024.
- Resolución 1885 de 2024 — Modifica la Resolución 2284 de 2023 (cronograma de implementación y Anexo Técnico 1).
- Resolución 3047 de 2008 (derogada) — Referencia histórica. Su Anexo Técnico 6 era el Manual Único de Glosas, Devoluciones y Respuestas anterior.
Tabla verificada contra el texto oficial el: . Herramienta informativa; no constituye asesoría jurídica. Prevalece el texto oficial vigente. La equivalencia con la 3047 es orientativa.