Preguntas Frecuentes

Arkangel AI es una plataforma de inteligencia artificial para salud que combina búsqueda médica con fuentes citadas y revisión asistida de historias clínicas. Ayuda a médicos, hospitales, aseguradoras y farmacéuticas a encontrar evidencia y posibles hallazgos de documentación, codificación o calidad, cada uno vinculado a su fuente para validación profesional. Fue fundada en 2021 en Bogotá, Colombia.

Depende de la tarea: búsqueda de evidencia, documentación o revisión de historias clínicas. Para preguntas clínicas conviene una IA especializada que cite estudios y guías verificables, proteja los datos del paciente y deje la decisión al médico. Arkangel AI responde con referencias consultables, tiene certificación ISO 27001:2022 y ofrece cumplimiento HIPAA y firma de BAA en planes Enterprise.

Existen asistentes de IA diseñados para profesionales de la salud que, a diferencia de un chatbot general, responden con estudios y guías citadas. Arkangel AI es uno de ellos: permite hacer preguntas clínicas en español y revisar las fuentes antes de aplicar una respuesta. No reemplaza el criterio médico.

Un chatbot general puede ayudar, pero puede cometer errores o inventar referencias y no está diseñado para datos de pacientes. Para uso clínico conviene una herramienta que muestre la fuente de cada respuesta, tenga controles como la certificación ISO 27001 y deje la validación al profesional. Verifica siempre la evidencia original.

Sí. Hay herramientas de IA para búsqueda de evidencia, documentación, imágenes y auditoría. Arkangel AI cubre búsqueda médica con fuentes citadas, revisión de historias clínicas, apoyo a la codificación CIE-10 y calidad clínica, además de soluciones para farmacéuticas en Latinoamérica. Cada respuesta o hallazgo se vincula a su fuente para validación profesional.

No. La IA acelera la búsqueda de información y la revisión de documentos, pero el examen clínico, el contexto del paciente y la decisión siguen siendo humanos. Arkangel AI está diseñada como un copiloto: cada respuesta y hallazgo se vincula a su fuente y lo valida el profesional que la usa.

Arkangel AI consulta revistas médicas, guías clínicas y otras bases de datos confiables, y presenta respuestas con enlaces a las fuentes. La disponibilidad y la frecuencia de actualización dependen de cada editor. Los benchmarks miden el rendimiento en un conjunto de prueba; no garantizan precisión clínica ni sustituyen el criterio profesional.

Arkangel AI está diseñado para simplificar el proceso de búsqueda para proveedores de salud mediante la curación de contenido relevante y localizado para usuarios hispanohablantes. A diferencia de los motores de búsqueda generales, Arkangel AI filtra el contenido para asegurar que sea clínicamente relevante y obtiene materiales de revistas y bases de datos médicas confiables.

Arkangel AI está diseñado para apoyar, no reemplazar, el criterio clínico. Sus respuestas incluyen fuentes que los profesionales deben revisar por relevancia y vigencia. El desempeño en conjuntos estandarizados de preguntas no demuestra confiabilidad para cada paciente, especialidad o entorno clínico.

Arkangel AI proporciona acceso a guías clínicas, estudios médicos, protocolos de tratamiento y los últimos hallazgos de investigación de fuentes acreditadas, apoyando una amplia gama de consultas médicas desde la práctica general hasta campos especializados.

Arkangel AI ofrece un plan gratuito con límites de búsqueda medidos en ventanas móviles de 4 horas, 7 días y 30 días. Los planes pagos ofrecen límites de uso más altos y funciones adicionales.

Simplemente regístrate en nuestro sitio web o inicia un chat en WhatsApp para usar Arkangel AI. Una vez registrado, puede ingresar preguntas médicas directamente en la barra de búsqueda, y nuestra IA devolverá resultados relevantes de fuentes confiables.

Sí. Arkangel AI funciona en el navegador de tu celular, tableta o computador, y también puedes usarlo en WhatsApp. No necesitas descargar una aplicación.

Arkangel AI consulta el contenido cuando está disponible en editoriales y bases de datos. La cobertura y la frecuencia de actualización varían según la fuente, por lo que cada usuario debe revisar la fecha de publicación de las citas y las guías vigentes antes de basarse en ellas.

Algunas fuentes médicas, como ScienceDirect, pueden requerir un recaptcha antes de acceder al contenido. Si un enlace parece estar roto, intenta recargar la página y completar el captcha si aparece. También puede probar abrir el enlace en una nueva pestaña, usar otro navegador o cambiar de red. Si el problema persiste, contáctanos para más ayuda.

Priorizamos la privacidad del usuario y la seguridad de los datos. Arkangel AI tiene certificación ISO 27001:2022, aplica más de 70 controles de seguridad con pruebas de penetración y monitoreo continuo vía Vanta, y ofrece cumplimiento HIPAA y firma de BAA en planes Enterprise. Evita incluir datos que identifiquen a pacientes en tus preguntas. Más detalles en nuestro Trust Center: compliance.arkangel.ai.

Valoramos los comentarios de los usuarios y trabajamos continuamente para mejorar Arkangel AI. Por favor, contáctanos a través de la sección de soporte de nuestra aplicación o envía un correo electrónico a nuestro equipo directamente para compartir comentarios o reportar problemas.

Arkangel AI fue fundada en 2021 en Bogotá, Colombia, por Laura Velásquez y José Zea. La empresa comenzó con detección temprana de enfermedades: modelos de IA sobre imágenes, como radiografías de tórax, y una plataforma AutoML sin código para salud. Hoy se enfoca en búsqueda médica con fuentes citadas y revisión de historias clínicas.

Evaluamos los modelos con conjuntos estandarizados de preguntas y revisamos periódicamente el comportamiento del producto. Esas evaluaciones describen el desempeño en condiciones de prueba definidas; no establecen confiabilidad de grado clínico. Compartimos materiales de validación aprobados cuando están disponibles, y los profesionales deben contrastar las respuestas con las fuentes citadas y las guías locales.

Arkangel AI no se especializa en un solo campo; está diseñado para ser versátil en la práctica general y disciplinas especializadas. Nuestra amplia base de datos atiende preguntas en varios dominios médicos, convirtiéndolo en una herramienta esencial para clínicos en diversas áreas de la salud.

Arkangel AI está disponible para profesionales de la salud que hablan español, francés, portugués e inglés. La usan equipos de salud en Latinoamérica y Estados Unidos, y está disponible en la UE bajo ciertas condiciones con licencia Enterprise (contáctanos). Continuamos explorando oportunidades de expansión para servir a más comunidades de salud en todo el mundo.

Arkangel AI está disponible en la web y en WhatsApp. No hay una app para iOS o Android que instalar: ábrelo desde cualquier navegador o escríbele al agente de Arkangel AI en WhatsApp.

Para profesionales de la salud que quieren buscar guías, resumir un documento o preparar una consulta desde el celular, con fuentes citadas que pueden revisar.